Gümüş Nesil, Altın Değerinde Tecrübe
- Burcak Atak
- 13 Şub
- 2 dakikada okunur
Turizm sektörü… Enerjik, dinamik, eğlenceli! Bir de madalyonun diğer tarafı var görünmeyen; aileden uzak geçirilen saatlerde binlerce misafir krizi çözmüş, planlamanın sihirbazı, “Bu iş kolay hem de eğlenceli” diyenlere sadece gülümseyip içinden “Sen öyle san” demiş profesyoneller? Onlar nereye gitti? İhtimal ki maruz kaldıkları sektör anlayışından yorulup emekliye ayrıldılar ya da başka işlere yöneldiler. Ve giderken paha biçilmez bir bilgi hazinesini de beraberlerinde götürdüler. Bir ihtimal...
Meslek olabilmeyi başaramamış olsa da turizm ve otelcilik en iyi tecrübeyle öğreniliyor.
Kitaplar, teorik eğitimler, üniversite dersleri elbette önemli. Oysa operasyon gerçeği bambaşka.
Katma değeri deneyimden alarak değer yaratıp deneyim ekonomisine geri aktardığı için bambaşka.
Misafirin içeride* olanının dışarıda* olanından daha değerli olmasından dolayı bambaşka.
7/24 tıpkı canlı bir organizma gibi yaşıyor olmasından dolayı bambaşka.
Sihirbazlar vardır, maji vardır misal. Perde arkasında gizlenen kurguyu sahnede misafir deneyimler. Anlayacağınız beyin yakan cinsten.
Gümüş Ekonomi ve Mentörlük
Tüm Dünya’da nüfus artış oranlarında hızla düşüş yaşanıyor. Emek yoğun sektör teknoloji yatırımları ile geleceği şekillendirmeye çalışsa da turizm Matrix nevi bir şekle bürünmediği sürece iş gücüne her daim ihtiyaç olacak gibi duruyor. Yaşlanan -ki ben yaş alan demeyi yeğliyorum- nüfusun ekonomiye katkısını ifade eden "Gümüş Ekonomi" kavramı, turizm sektörü için de fırsatlar barındırıyor.
Deneyimli profesyonellerin “Ben de zamanında bunları yaşadım, bak şöyle yaparsan krizi büyütmeden çözebilirsin” diyerek mentorluk yapması yeni nesil yöneticilere paha biçilemez bir yol haritası çizebilir. Analitik bakış, karar verme, kriz yönetimi, misafir deneyimi, iş etiği, imaj yönetimi, etkili ve güvenli iletişim gibi konuları operasyonel pratiklerle deneyimletip genç meslektaşlarına rehberlik edebilirler.
Nasıl mı? Hibrit eğitim modelleriyle. Hem online hem de yüz yüze koçluk, mentörlük seansları ile bilgi aktarımı yapılarak. Ayrıca, bu tür programlar için teşvikler de devreye sokulabilir.
Sektörde sürdürülebilir bir gelişim için, tecrübeli ve genç turizmcilerin iş birliği büyük önem taşıyor. Unutulmamalıdır ki, geçmişin deneyimleri geleceğin başarılarının temelini oluşturur.
Ne demiş W.Churchell “Dün ile yarın arasında bir kavga çıksa yarın kaybeder"
Ve belki de, yaş alıp yaşlanmayan #gümüşekonomi ile #turizm sektörümüz bilgi israfı yapmayı bırakıp gerçek Türk Turizmi mirası yaratır.
Ne dersiniz?
İç müşteri / dış müşteri mealinde
Comments